Te doen internet winkelen Het kan een grote onderneming zijn en van enorm gemak. U hoeft niet te worden geconfronteerd met parkeren in een winkelcentrum, verkoper wil u iets duwen dat u niet wilt en kan nog steeds goede producten kiezen vanuit uw luie stoel. Maar zorg moet worden genomen om problemen na het winkelen te voorkomen.
Om een te garanderen veilige aankoopU moet eerst de computer correct beveiligen. Controleer de status van uw antivirus en scan om eventuele indringers op uw systeem te verwijderen. Vermijd winkelen op openbare of collectieve computers, omdat bij deze transacties te veel persoonlijke gegevens, kaart- en bankrekeningnummers worden gevraagd.
Zoek bij het kiezen van de winkel die u wilt kopen naar referenties en beoordelingen. Het is belangrijk om de mening van andere consumenten te kennen. Controleer op het moment van aankoop of de site heeft een beveiligde communicatie. Over het algemeen is er in de navigatiebalk een klein slotje dat de veiligheid van aankoop vertegenwoordigt. Op het siteadres zal er ook een wijziging zijn en een S (beveiliging) verschijnt nadat // er zo uitziet: //www.example.com. Pas ook op voor winkels die waarden ver beneden de markt hanteren.
E-consumentenrecht
Nadat de aankoop is gedaan, is het belangrijk om alle informatie te controleren, zoals persoonlijke gegevens, verzendadres en vooral de deadline die de winkel bepaalt voor levering van het product. De advocaat, expert in consumentenrechtPatrick C. Ghelfenstein waarschuwt dat niet-naleving van de levertijd van producten de grootste oorzaak is van klachten van consumenten. "Om dergelijke problemen te voorkomen, moet de consument de geschiedenis van de site doorzoeken voordat hij de aankoop doet, controleren op veel klachten over dit item en onbekende sites wantrouwen", waarschuwt.
De expert legt ook uit dat voor aankopen op afstand (via online, telefoon of catalogi) de koper de code kan gebruiken om de operatie te betreuren en te annuleren. In dit geval hoeft de klant geen rechtvaardiging te geven. Stel het bedrijf gewoon binnen zeven dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte van de annulering van de aankoop? De winkel moet de koper de waarde van het product en ook andere kosten, zoals verzendkosten, vergoeden.
In geval van niet-naleving van de levertijd De consument kan ook om annulering van de aankoop en terugbetaling van de waarde verzoeken.
Het recht om online winkels te verhandelen verschilt niet van fysieke winkels. Meestal is ruilen alleen mogelijk als de goederen defect zijn. De meeste winkels hebben echter hun eigen uitwisselingsbeleid en garanderen productvervanging. Daarom is het belangrijk om voor het kopen op de hoogte te zijn van de winkelregels. In dit geval is het de koper die de vrachtkosten draagt voor het verzenden van het product.
Na al deze voorzorgsmaatregelen adviseert de advocaat als de cliënt nog steeds problemen heeft, eerst contact op te nemen met de klantenservice (SAC) en als het probleem blijft bestaan, moet de consument de Procon of de rechtbank vragen om in te grijpen en helpen u bij het oplossen van de zaak.
Online shoppen? Eerst checken dan kopen! (April 2024)
- Carrière en financiën
- 1,230
