Pesten: psychologische agressie op het werk

Het beroepsleven, met werkroutine en carrièreopbouw, is een uitdaging die dagelijks onder ogen moet worden gezien. Naast de gebruikelijke activiteiten, incidentele problemen en stress, wordt coëxistentie op het werk zelfs nog complexer in situaties van pesten.

• Pesten is wanneer er opzettelijke en voortdurende blootstelling van werknemers is aan gênante of vernederende situaties op de werkplek. Is het in feite een psychologisch geweld dat ertoe leidt dat werknemers emotioneel worden gedestabiliseerd, waardoor ze soms zelfs ontslag nemen?, Legt de gedragspsycholoog Letícia de Oliveira uit.

Pesten komt helaas veel voor en kan iedereen overkomen. Er is geen specifiek profiel dat iemand vatbaar maakt om slachtoffer te worden van pesten. De meest frequente slachtoffers zijn echter vrouwen, homoseksuelen, mensen met een handicap, ouderen?, Zegt Marcelle Santana Machado, arbeidsadvocaat bij Cavalcante Ramos Advogados.

Hoewel de dader in de meeste gevallen iemand is die superieur is aan het slachtoffer? bazen, supervisors, verzorgers - het is ook mogelijk dat pesten wordt beoefend door collega's die dezelfde functie vervullen als de geslagen persoon.

De redenen waarom iemand een persoon op het werk lastigvalt, zijn niet altijd duidelijk of rationeel. Het kan een collega zijn die je probeert te kwetsen om meer bekendheid te krijgen, het kan een poging zijn van een superieur om autoriteit te tonen, het kan een manier zijn van de werkgever om een ​​onhoudbare omgeving te creëren voor de werknemer om af te treden en niet de arbeidskosten te hoeven dragen van een beëindiging.

Lees ook: Hoe u uw baas op een volwassen en professionele manier kunt bekritiseren

Ongeacht de oorzaak is pesten nooit acceptabel of gerechtvaardigd en moet dit worden gemeld.

Wat is pesten? 11 situaties die passen

Het is niet altijd gemakkelijk om een ​​pestsituatie te onderscheiden. Beschouwen slachtoffers intimidatie vaak als "normaal"? op de werkplek, vooral als agressie van een superieur komt. Daarom is het belangrijk om te onthouden dat pesten niet wordt gekenmerkt door incidentele spanningen op het werk (zoals stress, opbouwende kritiek, eventuele eisen), maar eerder door systematische of terugkerende attitudes.

• Pesten is elk gedrag dat de werknemer blootstelt aan vernederende en beledigende situaties, waarbij het slachtoffer zonder uitleg geïsoleerd wordt uit de groep, verhinderd wordt om zich zonder rechtvaardiging uit te drukken, vijandig, bang, belachelijk gemaakt, inferiorized, schuldig, herhaaldelijk tijdens werktijden en tijdens de uitvoering van hun taken?, wijst Marcelle.

Pesten kan worden geïdentificeerd in situaties zoals:

1. Eis van taken die niet overeenkomen met de functie van de werknemer;
2. Deadlines voor het vervullen van onbereikbare activiteiten;
3. Informatie verbergen die essentieel is voor het uitvoeren van een taak;
4. Negeer de persoon opzettelijk (niet begroeten, niet reageren, scheiden, enz.);
5. Maak kritiek of schelden in het openbaar, waarbij de persoon wordt blootgesteld;
6. Bepaal de tijd om naar de badkamer te gaan;
7. Bekritiseer werk overdreven of oneerlijk;
8. Negeer medische aanbevelingen;
9. Bedreigingen van welke aard dan ook;
10. Belachelijk maken, grappen, bijnamen;
11. Tentoonstelling van het privéleven van de werknemer.

Het is de moeite waard om te benadrukken dat, ongeacht de positie van de agressor? als hij familie is van de eigenaren van het bedrijf, als hij de eigenaar zelf is, als hij zijn directe baas is, neemt hij dan een hiërarchisch vergelijkbare positie in als de uwe? pesten is nooit gerechtvaardigd: niemand kan een ander persoon aan dergelijk geweld onderwerpen.

Lees ook: Hoe te overleven in een door mannen gedomineerde professionele omgeving

Hoe verder te gaan

Pesten laat diepe sporen achter op het slachtoffer. Dit soort psychologisch geweld kan de emotionele gezondheid van een persoon beïnvloeden en kan hun werkleven en werkprestaties schaden. Daarom is het van cruciaal belang om te weten hoe in dergelijke situaties moet worden gehandeld om actie te ondernemen en oplossingen te zoeken.

In het persoonlijke leven

Zoals met elk type trauma, is het niet eenvoudig om een ​​geval van pesten te overwinnen. Elk heeft zijn eigen manier om met problemen om te gaan, waardoor de schadelijkheid van agressie verschillende dimensies heeft voor verschillende mensen.

• De persoon die de pesterijen doormaakt, krijgt vaak psychische problemen, zoals aanvallen van angst, stress en depressie. Bovendien verliezen deze werknemers vaak de verwijzing naar hun waarden en kwaliteiten, en kunnen ze ervan worden overtuigd dat dit is waar hun collega-intimidanten het over hadden?

Vertrouwen op de steun van vrienden en familie, activiteiten en hobby's nastreven die helpen het vertrouwen te herstellen, werken aan zelfrespect en professionele hulp zoeken zijn allemaal manieren om het proces van jezelf te overwinnen te beginnen.

Bronnen van prestatie en belang zullen het slachtoffer helpen zijn kwaliteiten opnieuw te definiëren en zijn emotionele toestand in evenwicht te brengen. Zoek zo snel mogelijk naar therapie, zodat je de beste manieren kunt begrijpen om je leven weer in balans te brengen, adviseert de psycholoog.

In het professionele aspect

Het oplossen van de situatie op het werk kan het meest uitdagende deel zijn: omdat de dader vaak ook de overste van het slachtoffer is, weet de lastiggevallen persoon niet bij wie hij zich moet wenden. Bovendien kan het idee van het communiceren van agressie worden geassocieerd met de angst om de situatie erger te maken, gestraft en zelfs ontslagen te worden.

Toch is rapportage een belangrijke stap en moet dit worden gedaan voor de verantwoordelijke afdelingen van het bedrijf om een ​​manier te vinden om het probleem op te lossen. Als de agressie door collega's wordt gedaan, kan het slachtoffer de zaak melden aan een superieure of directe baas. Wanneer de dader zelf de meerdere is, kan de klacht bij andere kantoren worden ingediend.

? Het slachtoffer moet pesten melden bij de personeelsafdeling van het bedrijf of de persoonlijke afdeling voor feitelijke onthulling, evenals bij de Internal Accident Prevention Commission (CIPA) van het bedrijf en de gespecialiseerde dienst voor beroepsveiligheid en geneeskunde (SESMT), indien van toepassing, en ook de vakbond op de hoogte brengen van zijn categorie, die meestal een juridische, medische en sociale dienst heeft. Mislukt, moet het slachtoffer pesten melden bij het ministerie van Arbeid en het Openbaar Ministerie?, Adviseert Marcelle.

wettelijk

Naast de interne klacht kan het slachtoffer ervoor kiezen om de situatie naar het wettelijke niveau te brengen, zelfs als het pesten geen specifieke wetgeving heeft.

Omdat het slachtoffer niet duurzaam is om in dienst te blijven, moet het een advocaat zoeken om een ​​arbeidsaanvraag in te dienen met het oog op de indirecte beëindiging van de arbeidsovereenkomst, door tijdens het proces bewijs te leveren, door gedrag van de werkgever als bedoeld in artikel 483 van de CLT, omdat er geen specifieke regelgeving is voor pesten?, legt Marcelle uit.

Het verzamelen van bewijsmateriaal van de situatie is misschien niet eenvoudig. Collega's die weten wat er gebeurt of getuige zijn geweest van een aanval, kunnen als getuigen dienen en geschreven berichtlogboeken kunnen ook nuttig zijn.

• De werknemer moet alle ondersteunende documentatie verzamelen om het pesten aan te tonen. Het kan vaak worden aangetoond door inbreuken in zakelijke e-mails. Kan de werknemer vertrouwen op de dichtstbijzijnde collega's om de feiten te kennen als mogelijke getuigen? Zegt Clênio Denardini Pereira, advocaat gespecialiseerd in arbeidsrecht.

Met bewijs aanvaard door de rechter, zal beëindiging zonder alleen reden voor ernstig wangedrag door de werkgever worden bevolen, naast de eis om morele schadevergoeding te betalen.

Een dergelijke beëindiging wordt beschouwd als een ernstig wangedrag van de werkgever en bijgevolg draagt ​​de werkgever de kosten van de beëindiging op dezelfde manier als het oneerlijke ontslag van de werknemer. Dat wil zeggen, het moet een opzegging, dertiende proportionele salaris, vakantie, achterstallige en proportionele, 40% FGTS boete, salarissaldo, uitgifte van werkloosheidsverzekeringsgidsen en FGTS, enz. ?, verklaart Clênio.

getuigenissen

Getuigenissen van degenen die aan pesten hebben geleden, benadrukken verder de ernst en schadelijkheid van dit soort agressie, en beschadigen hun professionele leven, emotionele gezondheid en lichamelijke gezondheid. Bekijk de getuigenis van een van de geïnterviewden:

"Ik werkte op een plaats waar de baas het leven maakte van werknemers die" duur "kregen? naar het bedrijf in een hel. Aangezien het bedrijf een carrièreplan had, toen iemand dat plan beklom, werd haar leven moeilijker. Hij nam alleen slechte banen aan die minder uren betaalden en alles werd alleen maar erger totdat de persoon besloot af te treden. Ik geloof dat dit een vorm van intimidatie was, omdat het de bedoeling was om de persoon ontslag te laten nemen zodat het bedrijf het bedrijf niet zou moeten betalen om ontslag te nemen of te betalen wat de persoon zou moeten ontvangen op het moment van het loopbaanplan.

Pesten gebeurt niet alleen in particuliere bedrijven: in openbare instellingen en de academische wereld is het ook mogelijk om gevallen te vinden van mensen die het hebben meegemaakt. Dat is wat er gebeurde met L., een slachtoffer van pesten tijdens zijn master.

“Mijn adviseur zorgde ervoor dat ik en zijn andere studenten door uiterst gênante situaties heen gingen, gevolgd door verschillende soorten aanklachten. Hij hield altijd groepsvergaderingen en bekritiseerde elke student hard voor iedereen. We werden vaak vernederd omdat we iets niet wisten. We konden niet anders aan hem denken, want we hadden automatisch ongelijk.Gedurende deze tijd ontwikkelde ik gastritis en mijn druk, die altijd normaal was, begon een beetje hoger te worden. Tijdens de verdediging van mijn proefschrift, aan het einde van de cursus, vernederde hij me voor al mijn aanwezige familie en vrienden, waarbij hij zelfs de kleinste fouten op het werk (zoals typefouten) onderstreepte om aan mijn "incompetentie" toe te schrijven. Vandaag probeer ik me geen details te herinneren van alles wat er is gebeurd. Ik kan zeggen dat ik overwon, en dat wat me het beste bracht, was leren dit soort gedrag niet te reproduceren.

In de volgende documentaire, geproduceerd door het Openbaar Ministerie van Rio Grande do Sul, kun je nog meer getuigenissen vinden van mensen die last hebben gehad van pesten.

Omgaan met psychologische en emotionele kenmerken kan een grote uitdaging zijn voor degenen die dit hebben meegemaakt. Maar het is mogelijk om trauma te overwinnen: de ondersteuning van vrienden en familie, de zoektocht naar therapie en activiteiten die helpen het vertrouwen te herstellen en aan zelfrespect te werken, zijn geweldige manieren om te overwinnen.

Is het belangrijk om te benadrukken dat pesten nooit gerechtvaardigd is, ongeacht wie de agressie pleegt? directe bazen, bedrijfseigenaren, collega's in dezelfde rol. Het melden van de dader aan de juiste instanties is een belangrijke stap voor het slachtoffer om zijn rechten te kunnen garanderen.

Meld geweld op de werkvloer (April 2024)